Für ein spannendes Projekt im Bereich Maschinenbau suchen wir Sie!

Global Support Engineer (m/w/d)

Landsberg am Lech

Kennziffer: AU17920179

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engineering people ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen.
Begeistert von Innovationen und modernen Technologien, unterstützen wir unsere Kunden aus technischen und digitalen Branchen bei der Realisierung ihrer Projekte in Engineering, IT und Digitalisierung. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.

Wir leben das Wir und meistern gemeinsam die Herausforderungen von morgen – sind Sie dabei?

Das können Sie bei uns bewegen

Implementierung kundenzentrierter globaler Supportprozesse mit Prozessexperten und der Entwicklungsorganisation
Untersuchung und Fehlerbehebung von Problemen
Entwicklung von Lösungsansätzen zu priorisierten und proaktiven Maßnahmen
Sicherstellung der Einhaltung von Kundendatenmanagement-Standards

Das macht Sie für uns besonders

Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
langjährige Berufserfahrung im Bereich Support webbasierter Anwendungssoftware
Berufserfahrung im Systemmanagement für Cloud-basierte kundenorientierte Anwendungen
sehr gute Kenntnisse mit ITSM-Tolls z. B. ServiceNow und Google Analytics, Atlassian-Toolchain z. B. JIRA, Confluence und Problemlösungsprozessen
Bereitschaft zu internationalen Reisen
verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ihr Ansprechpartner:

Daniel Frischknecht

+49 8294 51138-239 augsburg@ep-group.de

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Darum sind Sie bei ep richtig

Sie möchten sich weiterentwickeln und sind offen für neue Wege? Mit ep haben Sie die Möglichkeit vielfältige Projekte und Tätigkeiten kennen zu lernen und genau die Aufgabe zu finden, die zu Ihnen passt. Was auch kommt – wir unterstützen und begleiten Sie gerne auf dem Weg zu Ihren persönlichen Zielen.

Unsere Benefits

Unser Selbstverständnis in sechs Icons... Die Grundidee ist klar: Sie arbeiten für uns beim Kunden oder in einem der ep Competence Center. Und genießen Benefits in mindestens sechs Bereichen – ob Einsteiger, Young Professional oder Professional:

1. Sprungbrett

Start frei für einen Job, der zu Ihrem Profil und Können passt. Ideal für Berufsstarter: Unser Kontakt in führende Fachabteilungen ebnet den Weg. Wer etwas kann, kommt bestens an!

2. Teamleben

Wir halten zusammen – unser starkes Team ist typisch ep. Support gibt’s durch Vorgesetzte und die ep Paten. Add-ons: Sport, After Works, legendäre Feste, Events und das ep Portal.

3. Vielfalt

Spannende Aufgaben, teils mehrere Projekte, Teams hautnah: Die Chancen sind vielfältig! Über ep lernt man Firmen von innen kennen, ein neues Arbeitsfeld gibt’s ohne Knick im Lebenslauf.

4. Smile-Faktor

Engagiertes Arbeiten und Innovationsgeist sind bei ep gefragt: Wir bringen starke Leistung und wertvolle Impulse für unsere Kunden. Macht Spaß – auch weil die Konditionen stimmen.

5. Entwicklung

Bildung? Ja bitte! Per ep Bildungsprogramm mit Bildungskatalog und Jahresguthaben erreichen Sie Ihre Ziele effektiv. Externe Angebote, berufsbegleitende Studiengänge – alles ist drin.

6. Perspektiven

Auf an Ihr persönliches Entwicklungsziel! Erreichte Meilensteine, individuelle Chancen, eine neue persönliche Situation können die Zielvorstellung ändern. Perspektiven gibt’s genug.