Für ein spannendes Projekt im Bereich Transport suchen wir Sie!

Service-Ingenieur Technical Support Center (m/w/d)

Berlin
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Focus Top Arbeitgeber 2022 Kununu Top Company 2022
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Kununu Top Company 2022 Focus Top Arbeitgeber 2022

engineering people ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen.
Begeistert von Innovationen und modernen Technologien, unterstützen wir unsere Kunden aus technischen und digitalen Branchen bei der Realisierung ihrer Projekte in Engineering, IT und Digitalisierung. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.

Wir leben das Wir und meistern gemeinsam die Herausforderungen von morgen – sind Sie dabei?

Das können Sie bei uns bewegen

  • Funktion als Ansprechpartner bei allen Service relevanten und kundenorientierten Themen
  • Kundenkommunikation zu technischen Fragen, Problemen und Lösungen bei komplexen Störungen
  • Lösungserarbeitung bei gemeldeten Störungen sowie deren technische Planung und Einbringung beim Kunden
  • bereichsübergreifende Zusammenarbeit (Projektierung, Entwicklung,) zur Lösungsfindung nach vorangegangener Ursachenanalyse
  • Verwaltung des Störungsberichtswesens sowie Weiterentwicklung und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
  • Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (ergänzend vergütet)

Das macht Sie für uns besonders

  • technisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen
  • fundierte IT-Kenntnisse im Bereich Server-Client-Architektur, Cloud-Computing und Virtual Maschines sowie Netzwerkkenntnisse (TCIP/IP) erforderlich
  • hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude und Einfühlungsvermögen im Kundenumgang
  • stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hilfsbereite und flexible Arbeitsweise
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Anwenderkenntnisse in Englisch

Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for this position.

Ihre Ansprechpartnerin:
Astrid von Oy
Astrid von Oy
+49 30 4366038-413
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supporting experts

Deine Benefits bei ep

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ep Family
Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen und verdammt stolz drauf!
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Wir sind Dein Vitamin B in die besten Unternehmen
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Work as you want
Arbeiten wie es zu Dir passt, ganz flexibel
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Party hard
Legendäre Events mit Deiner ep Family
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Oldy but goldy
Wir sichern Deinen Lebensstandard im Alter
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Your choice
Projektvielfalt auf Wunsch
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Healthy and active
Dein persönlicher Fitnesszuschuss
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Maßgeschneidertes Weiterbildungsangebot
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Der unbefristete Arbeitsvertrag für Dich
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