Operative Betreuung und Administration der ServiceNow-Plattform (inkl. Daily Checks, Patching, Incident-Bearbeitung)
Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung technischer ServiceNow-Komponenten und Schnittstellen
Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie Integration neuer Module ins Gesamtsystem
Durchführung von Analysen und Störungsbehebungen im 2nd-Level-Support
Steuerung interner und externer Entwickler im Rahmen von Projekten und Erweiterungen
Umsetzung von Upgrades und Änderungen bestehender ServiceNow-Funktionalitäten
Das macht dich für uns so besonders:
Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch eine ITIL-Zertifizierung
mehrjährige Erfahrung im IT Service Management sowie in der Administration von ServiceNow und aktuellen Releases, idealerweise mit Zertifizierung
Erfahrungen mit relationalen Datenbanken (SQL) sowie JavaScript oder vergleichbaren Skriptsprachen und Scrum
vorzugsweise Kenntnisse der Module ITSM, ITOM, HRSD, SAM Pro und SPM
analytische, prozessübergreifende Denk- und Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.
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