Wir suchen dich für ein Projekt im Bereich Digitales & IT

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Bremen

Kennziffer: BE1383405

Mit Berufserfahrung

Vollzeit

Jetzt bewerben

Das kannst du bei uns bewegen:

Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen

Das macht dich für uns so besonders:

Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.

Jetzt bewerben