Wir suchen dich für ein Projekt im Bereich Digitales & IT
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Bremen
Kennziffer: BE1383405
Mit Berufserfahrung
Vollzeit
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Das kannst du bei uns bewegen:
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
- Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
- Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen
Das macht dich für uns so besonders:
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Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
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Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
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Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
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Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
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ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
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hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
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sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.
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Deine Benefits
