Sicherstellen des stabilen Betriebs von IT-Systemen, Workplace-Services und Collaboration-Plattformen
Administrieren und Betreuen von Microsoft 365, Atlassian sowie weiteren Collaboration-Tools
Betreuen von Clients, IT-Infrastruktur und Anwendersystemen
Bearbeiten von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analysieren und Beheben von Störungen
Durchführen von On- und Offboarding-Prozessen inkl. Berechtigungsmanagement
Unterstützen bei Automatisierungen und Workflows
Mitarbeiten bei Updates, Changes und Systemanpassungen sowie Pflegen der IT-Dokumentation und Verbessern der IT-Services
Das macht dich für uns so besonders:
Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Betrieb und 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
Erfahrung mit Ticketsystemen sowie idealerweise mit Automatisierungslösungen
Kenntnisse in Microsoft 365, Atlassian, Collaboration-Tools sowie IT-Infrastruktur mit Clients, Servern und Virtualisierung
strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch
ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.
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