Wir suchen dich für eine Direktvermittlung im Bereich Dienstleistung
Customer Success Manager (m/w/d)
Ulm
Kennziffer: UL1382854
Mit Berufserfahrung
Vollzeit
80.000€ - 90.000€
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Das kannst du bei uns bewegen:
- Ansprechpartner für Kunden, Vertriebspartner und interne Fachbereiche im Umfeld automatisierter Intralogistiksysteme
- Koordination von Implementierung, Onboarding und nachhaltige Nutzung von Systemlösungen
- Analyse von Kennzahlen und Betriebsdaten zur Optimierung von Leistung, Verfügbarkeit und Prozesseffizienz
- Begleitung von Kundenprojekten sowie regelmäßiges Stakeholder-Reporting
- Identifikation von Ausbaupotenzialen und Unterstützung bei Erweiterungsprojekten
- Interessenvertretung der Kunden innerhalb interner Fachabteilungen zur Prozessverbesserung
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das macht dich für uns so besonders:
- Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder technischen Kundenmanagement, idealerweise im Umfeld Intralogistik, Automatisierung oder Software
- Erfahrung im Stakeholder Management sowie in der Betreuung komplexer Kundenbeziehungen
- Kenntnisse in Datenanalyse, Kennzahlenmonitoring und technischen Systemlösungen
- sicherer Umgang mit CRM-Systemen sowie digitalen Analyse- und Reporting-Tools
- Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit sowie Reisebereitschaft
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
ep ist eine Vision, bei der Menschen, Ideen und Technik zusammenkommen. Unseren Mitarbeitern und Bewerbern bieten wir die besten Karriereaussichten – beide Seiten gleichermaßen im Fokus.
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